المهندس الحسين الحكيم
عضو مجلس المسار الرقمي العراقي
أحدثت التجارة الرقمية تغيرات كبيرة في العالم أدت إلى تطور العديد من الدول التي أصبحت مُتقدمة في تكنولوجيا مثل الولايات المتحدة واليابان وأوروبا، فهذه الدول تقدمت نتيجة تطور التجارة الرقمية فيها بصورة سريعة، لاسيما مع ازدياد الاستثمارات المباشرة في تكنولوجيا الاتصالات وتقنية المعلومات، وهي عملية بيع وشراء البضائع والخدمات عبر الإنترنت.
يمكن لعملاء التجارة الرقمية إجراء عمليات شراء عبر أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بالإضافة إلى نقاط الاتصال الأخرى، بما في ذلك الهواتف الذكية، وتوفير العديد من فرص العمل لخريجي هذا التخصص بالطريقة التي تتناسب مع مؤهلاتهم العلمية، وحصولهم على أجور مالية مرتفعة.
طريقة التعامل بالتجارة الرقمية:
– اختفاء إدارات التسويق التقليدية ليُعوض عنها ببرامج الكومبيوتر.
– التعامل مع أنواع متعددة مع البضائع.
– آلية التعامل مع العميل والمُورد والمُنتج.
– اختفاء دور رجل البيع التقليدي ليحل محله المتاجر الالكترونية.
– ظهور متاجر الكترونية افتراضية لا تحتاج زيارة المحلات بل يُمكن مُعاينة البضائع الكترونياً.
– قلة الحاجة إلى المباني الضخمة في الشركات.
– التحول في ميزان القوة التجارية من خلال تزايد نفوذ الزبون.
– اختفاء مخازن الشركات بحيث توجه الطلبات لمراكز الانتاج.
– اتجاه نقل خدمات الإنترنت للمنازل يُعزز من دور تجارة الإنترنت ووجود عدد من العملاء في منازلهم يُمكنهم الوصول للمتاجر الإلكترونية.
– أصبح نجاح الشركات مرهونا بامتلاكها مواقع الإنترنت ومن ثم مواكبتها للتحولات الطارئة والتغييرات المُتعاقبة السريعة في الأسواق المالية والتكنولوجية واتجاهات العملاء وفي مقدمتها شبكة الإنترنت.
خصائص التجارة الرقمية:
- ترويج جيد للسلع والمنتجات.
- فتح مجالات جديدة للمبيعات.
- التوفير في التكاليف المرتفعة.
- اختيار أنسب وقت لتسويق الخدمات وتسليم البضائع.
- الارتقاء بمستوى خدمة العملاء والدعم الفني.
فوائد التجارة الرقمي:
- خلق فرص عمل للأفراد في الشركات الصغيرة والمتوسطة.
- تمكن الفرد من العمل من المنزل مما توفر الوقت والجهد عليه للذهاب إلى التسوق وبالتالي يقل الازدحام المروري لقلة عدد السيارات.
- يمكن للشخص شراء المنتج المطلوب بسعر مناسب ومخفض مع الدخل الشهري له، مما يوفر عليه نسبة التكاليف ويؤدي ذلك إلى تحسين مستوى المعيشة لديه.
- يتم من خلال التجارة الإلكترونية التسويق للمنتجات والسلع، حتى تصل إلى أكبر قدر ممكن من أنحاء العالم، حيث هناك عدة دول لا يتواجد فيها منتج معين يمكن للشخص أن يطلبه ويصل له بكل سهولة وبأقل التكاليف.
تعد التجارة الرقمية نقله نوعية من خلال التكنولوجيا الحديثة والتسوق الرقمي وعرض البضائع وتوفير فرص العمل بالافادة من وسائط التواصل الاجتماعي وشكات الانترنت، مما ساعد على اكتساب الخبرات وتعزيز المهارات، وتوفير الوقت والجهد والمال.
