الدكتور صفد الشمري
رئيس مؤسسة بغداد للتواصل والإعلام الرقمي
يتطلب الوصول بالمحتويات إلى الجمهور آليات ذكية تعتمد على تحليل البيانات، وفهم السلوكيات، وتوظيف خصائص التقانات والأدوات، لضمان وصول الرسائل إلى الفئة المستهدفة بفاعلية أكبر، ومع تزايد النشر في المجال الرقمي، صار لزاماً على المؤسسات الإعلامية والمسوّقين تطوير نهج أعمالهم بأشكال أكثر ذكاءً، للوصول إلى الجمهور بطريقة مؤثرة.
وبذا، يمكن ان نبين بان الوصول الذكي إلى الجمهور، ينوّه باستخدام الأدوات الرقمية، وتحليل البيانات، وتقنيات الذكاء الاصطناعي، لضمان الوصول بالمحتوى إلى الجمهور المستهدف، في الوقت المطلوب، وعبر القنوات والأدوات الأكثر أهمية، بالنسبة لهذا الجمهور، ويستدعي هذا النهج بالضرورة، تقديم تجارب مخصصة تتناسب مع اهتماماته، وبهدف معالجة اخطاء الاعتماد على النشر العشوائي.
استراتيجيات الوصول الذكي إلى الجمهور:
- تحليل الجمهور المستهدف: يكون ذلك بدراسة الفئات العمرية والاهتمامات والسلوكيات الرقمية، واستخدام أدوات التحليل، لفهم كيفية تفاعل الجمهور مع المحتوى، مع ضرورة تقسيم الجمهور المستهدف إلى شرائح، بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم.
- الإفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: وهو ما يشير إلى استخدام خوارزميات التوصية بتقديم محتوى مخصص، وتحليل المشاعر في التعليقات، ووسائل التواصل الاجتماعي، لفهم توجهات الجمهور، وتفعيل أدوات تحسين التفاعل الفوري مع الجمهور.
- اختيار المنصات والأوعية الرقمية: تمتاز كل وسيطة رقمية بعدد من الخصائص، التي يمكن ان توفر لها انواع معينة من المستخدمين، ومن هنا يتعين اختيار المنصات والأوعية الرقمية، وفقاً لنوع الجمهور المستهدف، من عملية ترميز المضامين.
- تحسين محركات البحث للوصول الأكثر فاعلية: وهو وما يتطلب استخدام الكلمات المفتاحية المناسبة، لزيادة ظهور المحتوى في محركات البحث، بعد ان يتم تفعيل استخدام هذه الكلمات في المحتويات نفسها، وتطوير سرعات تحميل المواقع وتحسين تجربة المستخدم، لضمان بقاء الجمهور لفترة أطول، مع التركيز على المحتوى ذي الجودة العالية، والمتجدد بشكل مستمر.
- التفاعل مع الجمهور وتعزيز التواصل الشخصي: الرد الفوري على التعليقات والرسائل لتعزيز العلاقة مع الجمهور، وإنشاء محتويات تفاعلية، من قبيل استطلاعات الرأي والبث المباشر، لجذب انتباه المستخدمين، والإفادة من المحتوى الذي يتم انشاؤه من هؤلاء المستخدمين لتعزيز المصداقية، بالنسبة إليهم.
- استخدام الإعلانات الرقمية الممولة: توجيه الإعلانات بناءً على اهتمامات وسلوكيات المستخدمين، مع تنوع تجارب صناعة الإعلانات (من قبيل المحتوى الفيديوي، أو الصوري، أو الصوتي، أو الكرافيك). لتبيان الأكثر فاعلية بينها بالنسبة للجمهور، وتحليل نتائج الحملات الإعلانية باستمرار وتحسينها وفقاً لبيانات هذا التحليل.
القواعد الأساسية للوصول الذكي إلى الجمهور:
- الشخصية الرقمية: يكون الوصول الذكي الى الجمهور بحاجة الى إنشاء صورة افتراضية عنه، بناءً على البيانات المتاحة.
- التوقيت الذكي: عن طريق نشر المحتوى في الأوقات التي يكون فيها الجمهور أكثر نشاطاً وفاعلية.
- التفاعل المستمر: يستدعي الوصول الذكي بناء علاقة مع الجمهور، عن طريق آليات عدة، ومنها الاستجابة السريعة والتواصل المستمر.
- تحليل الأداء: وهو يا يشير إلى متابعة أداء المحتوى بشكل دوري، وتحسينه وفقاً لنتائج التحليل.
- التكيّف مع التغيرات: ويكون ذلك بمواكبة الاتجاهات الرقمية، وتحديث الاستراتيجيات باستمرار، وفق متطلبات التغيرات على ارض الواقع.
آليات الوصول الذكي إلى الجمهور:
- صناعة محتوى جذاب ويحمل قيمة مضافة: استخدام اساليب السرد الرقمي، في محاولة ايجاد ارتباط عاطفي مع الجمهور، وتقديم المحتويات التفاعلية، من قبيل: الاختبارات، والاستطلاعات، والمسابقات، والتنويع في أشكال المحتويات بين فيديوية وصوتية ومقالية وصورية وكرافيك.
- استخدام تقنية البيانات الضخمة: صار من الضروري الافادة من نتائج تحليل بيانات المستخدمين، لاكتشاف الأنماط والاتجاهات في سلوكهم الرقمي، وتخصيص المحتوى بناءً على البيانات المستخلصة من أنشطتهم ، ومن ثم تحسين استراتيجيات التسويق وفقًا لبيانات التحليل ونتائجه.
- التسويق بالمؤثرين: يتطلب الوصول الذكي إلى الجمهور التعاون مع المؤثرين، الذين يتناسبون مع مجال المحتوى، للوصول إلى جمهور أوسع، في مسعى الإفادة من مصداقية هؤلاء المؤثرين في الترويج للمحتوى أو المنتج، مع تحليل مدى تأثير حملات المؤثرين وقياس تفاعل الجمهور معها.
- استخدام تقنيات إعادة الاستهداف: ويكون ذلك بإعادة عرض الإعلانات للأشخاص الذين زاروا الموقع، ولكن لم يتفاعلوا، واستخدام البريد الإلكتروني لإعادة استهداف العملاء المحتملين، وتخصيص العروض الترويجية للأشخاص بناءً على نشاطهم السابق.
خصائص الوصول الذكي إلى الجمهور:
- مبني على البيانات: يعتمد على تحليل دقيق للمعلومات بدلاً من العشوائية.
- ديناميكي وقابل للتعديل: يمكن تحسينه باستمرار بناءً على التفاعلات ونتائج الأداء.
- شخصي ومخصص: يستهدف الجمهور بناءً على اهتماماتهم وتفضيلاتهم الفردية.
- تفاعلي: يشجع الوصول الذكي على المشاركة، ويعزز التواصل بين الجمهور وصانعي المحتوى.
- متعدد القنوات: يمكن ان يستخدم أكثر من وسيطة رقمية، لضمان وصول الرسائل إلى الجمهور بأفضل طريقة ممكنة.
فوائد الوصول الذكي إلى الجمهور:
- زيادة معدلات التفاعل: حينما يكون المحتوى مخصصاً بشكل صحيح، تزيد بالنتيجة احتمالية تفاعل الجمهور معه.
- تحسين تجربة المستخدمين: ينتج عن استشعار الجمهور بان المحتوى قد جرى تخصيصه له بالذات، سلوكيات تعكس تزايد الولاء والثقة، بالجهة التي صنعت له هذا المحتوى، على المدى المستمر.
- تقليل التكاليف المالية: يؤدي الوصول الذكي إلى الجمهور، إلى تقليل التكاليف وزيادة العائد على الاستثمار بالنتيجة.
- تحقيق أهداف الاتصال الإعلامي: يساعد الوصول الذكي في تسويق الرسائل الإعلامية بشكل أكثر تأثيراً، مما يسهم في تحقيق أهداف الاتصال الإعلامي.
احداث قريبة:
فيديوهات ذات صلة:
